[아이티비즈 김문구 기자] 인공지능(AI) 디지털문서 SaaS 기업 사이냅소프트(대표 전경헌)는 넥슨코리아(대표 이정헌)에 사이냅 에디터를 공급했다고 22일 밝혔다.
넥슨코리아는 이번 사이냅 에디터 도입을 통해 각종 게임 관련 공지 및 안내, 고객 문의 응대를 위한 게시판 운영의 편의성이 강화되어 업무 효율성이 대폭 개선된 것으로 파악하고 있다.
국내 게임사인 넥슨은 게임 별로 다수의 고객 전용 게시판을 운영하고 있다. 기존에 내부에서 사용하던 웹 에디터는 문서 작업 수정에 따른 추가적인 리소스가 발생하고, 효율적인 웹 문서 저작을 위한 편의 기능이 다소 제한적인 상황이었다. 오픈소스 에디터의 경우 정기적 업데이트가 진행되지 않는 점과 기타 기술지원이 미흡한 점을 고려했다. 이에 타사 에디터 대비 마이크로소프트 오피스로 작성된 문서와의 높은 호환성 외에도 기대하는 기능을 상당 부분 갖추고 있다고 판단한 사이냅 에디터로 최종 도입을 결정했다.
넥슨이 도입한 사이냅 에디터는 웹 오피스와 유사한 인터페이스를 탑재해 저작 및 편집이 직관적이고 용이한 HTML5 기반의 기업용 웹 에디터로, 非ActiveX 지원은 물론 편리한 웹 콘텐츠 저작을 위해 차별화된 다양한 기능을 제공한다. 업계 유일의 엑셀 함수 290여개 지원과 160여개의 도형 지원, 뛰어난 호환성을 토대로 워드, 엑셀 ODT, 아래아한글 등 원본 문서의 레이아웃과 내용을 그대로 가져와 활용가능한 '임포트' 기능을 기본적으로 제공하며, 업무용 문서 초안을 자동으로 생성해주는 생성형 AI와 이미지 문서를 편집 가능한 형태로 재활용 가능한 광학문자인식(OCR) 기능을 연동 지원하는 것이 특징이다.
넥슨은 자사의 다양한 게임 홈페이지의 공지사항 안내를 위한 게시판과 고객센터 문의 응대 게시판에 사이냅 에디터를 적용했다. 국내 최대 규모의 게임사의 특성상 내부에 많은 서비스를 운영 중인만큼 과거에 다양한 시스템을 사용해왔던 반면, 사이냅 에디터를 다수의 서비스에 공통적으로 적용하고 일원화된 편집 환경을 구성하여 사용자의 편의성이 크게 증가했다.
뿐만 아니라 각종 표, 도형을 지원하는 사이냅 에디터를 활용해 보다 다양한 형태의 콘텐츠를 작성할 수 있게 됐으며, 워드 문서를 포함한 다양한 오피스 문서와의 뛰어난 호환성을 지원하는 사이냅소프트만의 차별화된 임포트 기능을 통해 수정에 따른 추가 리소스가 발생하는 경우도 대폭 감소되어 업무 효율성이 획기적으로 개선된 것으로 파악하고 있다.
넥슨의 관계자는 “내부 게임 운영 조직에서는 사이냅 에디터가 제공하는 워드와의 호환성과 표, 도형 등 다양한 형식의 문서 작성 및 편집 지원에 따른 업무 편의성 증대에 따른 만족도가 특히 높다“고 말했다.
전경헌 사이냅소프트 대표는 “사이냅 에디터는 업계에서 유일한 엑셀/수식, 도형을 지원해 오피스처럼 편리한 사용성은 물론, 뛰어난 호환성을 토대로 기존에 다른 툴로 작업해둔 워드, 엑셀 등 다양한 문서 형식도 에디터에서 바로 재사용 할 수 있도록 지원하는 차별적인 임포트 기능을 제공한다”고 전했다.
