[아이티비즈 김문구 기자] 한국델테크놀로지스(대표 김경진)는 제주항공이 ‘델 파워스토어’ 스토리지 등 인프라 솔루션을 도입해 차세대 여객 시스템과 통합로그시스템을 구축했다고 15일 밝혔다.
제주항공은 지난해 차세대 고객서비스 시스템(PSS) 운용사로 글로벌 항공 솔루션 기업 나비테어를 선정하고 예약 발권 시스템을 현대화하는 프로젝트를 진행했다. 원클릭 방식으로 항공권 예매 및 부가서비스 구매 편의성을 높이고, 신규 비즈니스 모델 개발을 위한 포석이 되는 새로운 여객 시스템은 지난해 10월 오픈 후 성공적으로 운영되고 있다.
여객 시스템은 모든 국가와 도시를 연결하고 승객들은 물론, 관련 여행사와 법인 등에도 서비스를 제공해야 하기 때문에 안정적인 인프라 구축이 필수적이다. 여객시스템의 인프라 대부분을 개편하는 프로젝트인 만큼 제주항공은 안정성, 성능, 확장성 측면에서 다각적인 검토를 거쳐 스토리지 솔루션으로 델테크놀로지스의 ‘파워스토어(PowerStore)’를 선택했다.
제주항공이 도입한 ‘델 파워스토어’는 항공업계뿐 아니라, 금융업, 제조업, 건설업 등 수많은 분야에서 안정성을 입증한 만큼, 시스템 장애로 인한 서비스 중단이 발생하지 않아야 한다는 제주항공의 선정 기준에 부합했다. 또한 고속 데이터 처리 지원을 통해 원활한 서비스 환경을 제공하는 한편 기존 여객시스템의 데이터를 원활하게 마이그레이션할 수 있도록 지원했다.
제주항공은 이와 함께 통합로그시스템도 개편했다. 차세대 여객 시스템을 클라우드 네이티브 환경으로 구축함에 따라 분산 환경을 위한 로그의 중요성이 더욱 커졌다. 새롭게 구축한 통합로그시스템은 기존 파일로 저장된 시스템 및 애플리케이션 로그를 데이터화하고 시각화해 빠르게 로그를 확인하고 오류를 처리할 수 있도록 지원하는 시스템으로, 제주항공은 향후 시스템 로그뿐만 아니라 사용자 활동 데이터를 분석해 사용자 중심 서비스 강화 및 마케팅 활동에도 사용할 계획이다.
제주항공 IT본부 이찬성 본부장은 “항공 업계에 어려움이 많은 시기이지만 산업을 선도하는 기업으로서 앞으로의 도약을 위해 IT 인프라 재정비 및 시스템 개편을 단행했다”며, “데이터에서 새로운 기회를 찾고 미래 먹거리를 발굴하고자, 시스템 간 연동을 고려해 가장 신뢰할 수 있는 단일 업체 솔루션으로 인프라를 구성했다. 향후 시스템 확장 및 성능 개선 시 시스템 간 충돌 없이 단일 기술 지원 창구를 통해 효율적인 업그레이드가 가능할 것으로 기대한다”고 말했다.
김경진 한국델테크놀로지스 총괄사장은 “항공 수요가 점차 회복되고 있는 상황에서 선제적으로 IT에 투자함으로써 고객 서비스를 강화하고 데이터 비즈니스 기반을 마련한 제주항공이 시장 선도기업으로서 좋은 사례가 되기를 기대한다”며, “혁신 기술로 무장한 델테크놀로지스의 데이터센터 인프라 솔루션이 올 한해 제주항공의 도약에 든든한 지원군이 될 것”이라고 전했다.
