온라인에서 휴대폰 주문하고, 원하는 매장 어디서나 바로 휴대폰 수령 가능
[아이티비즈] SK텔레콤(대표 장동현, www.sktelecom.com)은 온라인에서 휴대폰을 구매한 고객이 근처 매장에서 휴대폰을 수령할 수 있는 ‘바로픽업’ 서비스를 전국 1천 여 개 대리점에서 24일부터 실시한다고 밝혔다.
‘바로픽업’ 서비스 이용을 원하는 고객은 SK텔레콤 공식 온라인숍인T월드 다이렉트 에서 휴대폰 구매와 동시에 ‘바로 픽업’을 신청, 단말기 수령을 원하는 가까운 매장과 방문 시간대(신청 1시간 이후)를 선택할 수 있다.
이용 고객은 매장에서 단말ㆍ요금제ㆍ서비스 선택 및 신청서 작성 등에 소요되는 시간과 대기시간을 절감할 수 있고, 본인이 원하는 단말기를 갖춘 매장을 T월드다이렉트 홈페이지에서 실시간으로 확인할 수 있어 불필요한 발품을 줄일 수 있다.
특히 평소 시간에 쫓기는 바쁜 직장인이나 자영업자의 경우, 당일 오전에 온라인에서 주문하고 점심시간이나 퇴근시간을 활용해 가까운 매장에서 스마트폰을 수령하거나 매장 영업시간이 종료된 야간에 온라인에서 구매하고 익일 오전에 근처 매장에서 스마트폰 수령도 가능해지는 등 고객 편익이 한층 향상될 것으로 기대된다.
SK텔레콤 윤원영 마케팅부문장은 “SK텔레콤이 지난 6월부터 5대 광역시 30여 개 지점을 대상으로 시범 서비스를 운영한 결과, 온라인 쇼핑에 익숙한 고객들이 편리성과 구매 시간 단축에 큰 호응을 보였다”며, “온라인과 오프라인 채널의 장점을 결합한 O2O전략을 통해 다양한 고객들의 니즈를 고려한 서비스 혁신을 지속해 나갈 것이다"고 밝혔다.
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