[아이티비즈 박채균 기자] 주니퍼네트웍스가 8일 주노스(Junos) 포트폴리오 전반에 대한 총체적 가시성과 인사이트를 제공하는 AI 기반의 최신 서비스 지원 솔루션을 발표했다.
새로운 주니퍼 서포트 인사이트(Juniper Support Insights)는 경험 최우선 네트워킹을 기반으로 제공되며, 검증된 AI 기반 서비스 지원과 운영을 주노스 포트폴리오 전반으로 확대 적용된다. 이를 통해 고객 네트워크를 쉽고 안전하게 클라우드에 연결하고, 네트워크 및 운영 효율성을 향상시킨다.
주니퍼 서포트 인사이트는 대형 고객사의 운영 및 서비스 지원 요구를 해결하도록 설계됐다. 주니퍼 AI 기반 서비스 지원은 네트워크 규모나 범위에 관계없이 주노스 기반 고객 플랫폼을 주니퍼 클라우드에 간편하게 연결할 수 있도록 해준다. 그런 다음 신속하게 데이터를 수집하고 주니퍼 관련 정보와 상호 연관시켜 선별된 인사이트를 제공한다. 주니퍼 서포트 인사이트 솔루션은 △편리한 사용성 △보안 및 개인 정보 보호 △동적 확장성 등의 장점을 제공한다.
주니퍼 서포트 인사이트에는 디바이스 온보딩 및 탐색 관리에 사용되는 보안 포털 액세스와 운영 대시보드 및 보고서 보기가 포함된다. 대시보드는 네트워크 전체에 대한 전반적인 운영 상태 메트릭과 인사이트 요약을 제공한다.
주니퍼네트웍스의 대럴 제임스 글로벌 서비스 총괄 VP는 “데이터와 자동화 사용으로 고객 경험을 제공하는 방식이 근본적으로 바뀌고 있다. 주니퍼 서포트 인사이트는 AI와 클라우드를 활용해 사용자의 개별적인 경험을 사전에 예측하는 데 중점을 둔 서비스 혁신의 일환이다"며 "주니퍼는 새로운 차원의 엔드투엔드 가시성과 인텔리전스를 통해 서비스 프로바이더, 엔터프라이즈, 파트너가 네트워크 운영을 손쉽게 최적화하도록 서비스를 지원한다"고 말했다.
