LG V30, 사후 서비스에도 고객 목소리 담는다
LG V30, 사후 서비스에도 고객 목소리 담는다
  • 박미숙 기자
  • 승인 2017.11.02 10:05
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2일부터 ‘LG OS 프리뷰’ 참가자 모집…다양한 소비자 의견 모아 업그레이드에 반영

[아이티비즈 박미숙 기자] LG전자가 전략 프리미엄 스마트폰 LG V30에 적용할 새로운 안드로이드 운영체계(OS)에서도 고객 목소리를 담는다.

▲ 2일 여의도 LG트윈타워에서 모델이 LG V30로 최신 안드로이드 OS '오레오'를 미리 써볼 수 있는 'LG OS 프리뷰' 프로그램을 소개하고 있다.

2일 LG전자는 LG V30 사용자들을 대상으로 안드로이드 8.0(이하 ‘오레오’) OS를 미리 써 볼 수 있는 ‘LG OS 프리뷰’ 프로그램을 진행한다. LG V30 사용자라면 이동통신사 관계 없이 누구나 참여가 가능하다.

신청 방법도 간단하다. 사용자는 LG V30에 탑재된 ‘퀵 헬프’ 앱을 실행해 ‘LG OS 프리뷰’ 배너를 클릭하면 참가 신청을 할 수 있다. 이 달 중 순차 발송하는 ‘소프트웨어 업데이트’ 알림 메시지를 받고 이를 실행하면 무선 OS 업그레이드가 진행된다.

사용자들은 ‘퀵 헬프’ 앱 내 자유게시판인 ‘포럼’에 다양한 의견을 올려 정보를 교환할 수 있다. ‘오레오’를 사용하다 개선이 필요한 점을 자유롭게 남기면 LG전자가 이를 12월부터 진행하는 공식 OS 업그레이드에 반영한다는 계획이다.

LG전자 한국모바일그룹장 이상규 전무는 “고객 의견 하나하나 놓치지 않고 꼼꼼히 반영해 최고의 성능 서비스를 지속적으로 제공할 것”이라고 강조했다.



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