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SK텔레콤, '한국산업 고객만족도' 20년 연속 1위 수상한국능률협회컨설팅 주관 KCSI 이동통신 부문
김문구 기자  |  mgkim@it-b.co.kr
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승인 2017.10.12  15:39:19
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[아이티비즈 김문구 기자] SK텔레콤(대표 박정호)은 12일 한국능률협회컨설팅에서 주관한 ‘KCSI(Korean Customer Satisfaction Index, 한국산업의 고객만족도) 조사에서 이동통신 부문 20년 연속 1위를 수상했다.

▲ SK텔레콤은 12일 한국능률협회컨설팅에서 주관한 ‘KCSI' 평가에서 이동통신 부문 20년 연속 1위를 수상했다.

이번 KCSI 1위 수상으로 SK텔레콤은 국내에서 가장 공신력 있는 기관 3곳의 고객 만족도 평가에서 연속 3관왕의 기록을 매년 경신하고 있다.

SK텔레콤은 주요 고객만족도 조사 최장 기간 연속 3관왕 달성에 대해 ‘고객의 자부심’을 높이기 위해 고객의 목소리를 의사결정의 기준으로 삼고 이를 반영한 상품과 서비스를 지속적으로 선보인 결과라고 설명했다.

SK텔레콤 안근 고객중심경영실장은 “SK텔레콤은 고객의 신뢰를 얻고 고객과 더불어 성장하기 위해 노력하고 있으며, 그 결과 3대 고객 만족도 조사에서 최장기간 연속 3관왕을 달성할 수 있었다”고 말했다.

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