최종편집 : 2017.4.27 목 20:23
아이티비즈
> 기획 > 업체탐방
와이즈넛-아이온, AI기반 채팅상담 자동화 시장진출
김문구 기자  |  mgkim@it-b.co.kr
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2017.01.11  17:56:03
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn

[아이티비즈] 와이즈넛(대표 강용성)은 아이온커뮤니케이션즈(대표 오재철)와 인공지능(AI) 기반 채팅상담 자동화 시장 개척을 위한 업무협약(MOU)를 체결했다고 11일 밝혔다.

이번 협약을 통해 양사가 공동을 개발하는 AI 기반 채팅상담 자동화 시스템은 금융, 유통, 여행 및 공공기관 등 여러 분야에 걸쳐 필요한 전문적인 상담 업무를 24시간 자동으로 대응하는 한편, 기존 상담사는 고도화된 상담업무에 집중해 서비스 만족도가 높아지는 일거양득의 효과가 기대된다.

▲ 11일 강용성 와이즈넛 대표(왼쪽 네번째)와 오재철 아이온커뮤니케이션즈 대표(오른쪽 네번째)가 각 기업의 임직원과 함께 인공지능(AI)기반 채팅상담 자동화 사업관련 업무 협약식을 마치고 기념촬영을 하고 있다.

이 시스템은 와이즈넛의 다국어처리기술, 자연어 처리기술, 딥러닝 기술, 빅데이터처리기술이 적용된 보다 강력한 AI 기반 지능형 자동응대솔루션 와이즈 봇(WISE BOT)과 아이온커뮤니케이션즈의 채팅프로그램 기술이 융합한 것으로 양사는 강력한 공동 마케팅과 국내 및 일본 등 해외 영업 인프라를 활용한 공동 판매를 추진한다.

와이즈넛 강용성 대표는 “AI 기반 대화형 서비스는 딥러닝 기술을 기반으로 하고 있어 데이터가 많으면 많을수록 정교해진다"며, "이번 양사의 새로운 융합형 모델은 학습능력을 갖춘 지능적인 답변을 제시하는 채팅상담 서비스로써 해외시장의 다양한 고객과 대화하는 미래형 AI 기반 챗봇의 표준이 될 것"이라고 말했다.

김문구 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
최근인기기사
1
빌라정보통, "경기·인천·부천 신축빌라분양, 복층 구조"
2
더크로스 김혁건 ‘넌 할 수 있어’ 오디오북콘서트 진행
3
황창규 KT 회장 "올해 그룹사 매출 10조 시대 연다"
4
이통3사, 갤럭시S8 21일 판매 개시…나에게 최적의 통신사는?
5
미래부, 영국ㆍ우크라이나와 과학기술 협력 확대
6
이통3사, ‘갤럭시S8’ 사전예약 돌입…혜택 마케팅으로 고객 유치 치열
7
디지털 업계 만난 문재인 "통신요금 대폭 낮추고, 인터넷 접속권 보장하겠다"
8
이통3사, 갤럭시S8 18일부터 사전 개통 시작…판매는 21일
9
‘역적’ 윤균상, 엔터식스 미공개 화보에서 여심 설레게 하는 미소
10
포티넷, ‘글로벌 보안 위협 전망 보고서’ 발표
하이라이트
베스트 리뷰

지란지교시큐리티, 스팸스나이퍼 업그레이드 버전 출시

지란지교시큐리티, 스팸스나이퍼 업그레이드 버전 출시
[아이티비즈] 지란지교시큐리티(대표 윤두식)는 자사의 이메일 통합 보안 ...

인피니언, StrongIRFET MOSFET 제품군 발표

인피니언, StrongIRFET MOSFET 제품군 발표
[아이티비즈] 인피니언테크놀로지스코리아(대표 이승수)는 27일 D2PAK...

LG전자, 퀄컴 퀵차지 3.0 기술 적용 포터블 배터리 2종 선봬

LG전자, 퀄컴 퀵차지 3.0 기술 적용 포터블 배터리 2종 선봬
[아이티비즈] LG전자가 퀄컴의 ‘퀵차지 3.0(Quick Charge ...
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침이메일무단수집거부청소년보호정책
회사명 : 아이티비즈랩  |  등록번호 : 서울, 아02297  |  등록일자 : 2012년 10월 18일  |  제호 : 아이티비즈  |  발행인·편집인 : 박미숙
주소 : 서울시 성북구 북악산로1길 21, 102호  |  발행일자 : 2012년 10월 18일  |  대표전화 02-713-3326  |  청소년보호책임자 : 김건우
Copyright © 2013 아이티비즈. All rights reserved. mail to news@it-b.co.kr