[아이티비즈] 스마트폰을 이용해 매장 내 쇼핑객들의 정확한 위치추적이 가능한 앱인 GPSindoor이 업계 최초로 출시된다. 실내 자기(磁氣)위치장치 부문 선도업체인 인도어아틀라스(IndoorAtlas)와 생인포(Sanginfo)는 '실내용 위치추적'(indoor position) 앱으로 실시간 매장 길찾기 시스템(wayfinding) 기능을 구현하는 GPSindoor을 출시한다고 6일 발표했다.
GPSindoor 앱은 마치 GPS(위성위치측정장비)와 마찬가지로 이동중인 파란색 점으로 구성된 맵 기반의 솔루션을 제공한다. 야외에서만 작동이 되는 GPS는 사용자가 건물 실내에 들어설 경우 작동이 멈추게 되어 있다. 반면 GPSindoor 앱은 쇼핑객이 원하는 제품이나 매장, 푸드코트 등 기타 지점정보인 POIs를 쉽게 찾을 수 있도록 길 안내를 제공해 기존엔 볼 수 없었던 새로운 쇼핑경험을 제공하게 된다.
쇼핑객들은 스마트폰을 이용해 상품근접광고(Product Proximity Advertising)라는 신개념 광고기법도 처음으로 경험하게 된다. 매장 내 쇼핑객이 특정제품 진열대와 얼마나 떨어져 있는 지 확인 가능하며 해당 진열통로에 있을 경우 제품광고 정보를 받게 된다. 이 모든 서비스는 옵트인 모델방식으로 이루어져 소비자들의 프라이버시를 최대한 보호하고 있다.
GPSindoor 앱은 사용자들이 직접 실내 맵 제작작업에 참여하는 크라우드소싱 기능은 물론 쇼핑객들에게 최적화된 길 찾기와 제품홍보를 제공하는 다양한 업계 최초의 기록을 갖고 있다. 가령 삭스피프스에비뉴(Saks Fifth Avenue)와 같은 매장 내에서 구찌 백을 쇼핑 중인 고객은 매장 내 해당제품이 어느 지점에 진열되어 있는 지 길안내를 받는 것은 물론 제품광고 코드도 얻을 수 있다. 쇼핑객 커뮤니티가 맵 제작에 직접 참여해 고정지도(static maps)보다 훨씬 정확한 길안내를 구현하게 되어 와이파이나 블루투스비컨 기반의 기타 고정지도 솔루션과는 차별화된다.
해당 앱을 제작한 GPSindoor는 업계 최초로 전 세계 모든 건물의 실내 맵을 구축한다는 목표 하에 전 세계 메이저 지도제작 업계에 도전장을 내밀고 있다. 쇼핑객들은 여러 지도를 수집해 관련 사이트(www.indooratlas.com)에서 맵 업데이트 작업을 직접 할 수 있다. 현재 1만여명이 넘는 참가자들이 전 세계에 있는 실내 맵 정보를 업로드한 것으로 확인된다. GPSindoor™ 앱은 지난 해 샌프란시스코에서 알파테스팅을 개시했고 실내 맵과 (제작에 참여하는) 쇼핑객 커뮤니티 수는 점점 늘어나고 있다.
GPSindoor 앱은 모기업인 인도어아틀라스(IndoorAtlas)의 특허기술을 이용해 제작되었고 단지 스마트폰만 있으면 이용 가능한 솔루션이다. 스마트폰에 내장된 빌트인 나침반 기능이 자기장의 특이사항을 발견해 위치추적을 가능하게 한다. 사용자는 별도의 인프라 추가 없이 매장 내에서 길찾기가 가능해 블루투스비컨이나 와이파이 등 비용이 많이 드는 솔루션 대비 효과적인 솔루션을 얻게 되는 셈이다.
인도어아틀라스의 위베 와게만스(Wibe Wagemans) 대표는 "쇼핑객들의 앱 이용률이 늘어나면서 관련 맵 솔루션과 광고정보 또한 점점 정확해지고 기능이 강화되고 있다"며 "(쇼핑매장 내) 제품을 찾는 과정에서 더 나은 경험을 즐길 수 있도록 군중의 힘(power of people)을 활용하려는 방향으로 노력할 것이다. 개인적으로 쇼핑몰과 공항, 역사, 카지노, 호텔, 컨퍼런스 센터 등이 이 솔루션을 통해 지도화되고 연결될 것"이라고 밝혔다.
파트너사인 생인포의 케탄 샹비(Ketan Sanghvi) CEO는 "오프라인 매장의 쇼핑경험과 (제품홍보용) 쿠폰 시장에서 작은 혁명이 일 것으로 예상한다. 수백만 명의 소비자들이 일상적인 쇼핑에서 새로운 경험을 얻게 될 것"이라고 언급했다. 그는 또 "브랜드와 광고업계는 쇼핑객들의 보다 직접적인 참여를 유도(engagement)하는 방향으로 관계구축이 가능해지게 되었다"며 해당 앱 출시의 의미를 부여했다.
GPSindoor은 해당 앱을 여타 모바일 플랫폼에서도 선보일 예정이며 발표를 앞두고 있다. 미국 캘리포니아의 웨스트필드 샌프란시스코센터에선 이미 파일럿 데모버전이 사용 중에 있다.
